Прокуратура Кесовогорского района провела проверку по обращению пенсионерки. Было установлено, что женщина являлась клиентом банка, а в результате неправомерных действий третьих лиц от её имени с банком заключили два кредитных договора на сумму 299 тыс. рублей.
Договоры оформили дистанционно с использованием номера телефона, который не принадлежал заявительнице. В досудебном порядке банк добровольно прекратил обязательства по кредитным договорам, а данные в кредитной истории истца скорректировали.
После этого прокуратура обратилась в суд в интересах пенсионерки с иском о взыскании компенсации морального вреда в связи с нарушением её права как потребителя финансовых услуг. Суд взыскал с банка в пользу заявительницы 5 тыс. рублей.
